Frygt ej! Der kan være forskellige årsager til dette.
Har du tastet din adgangskode forkert for mange gange?
- Du er måske kommet til at indtaste den forkerte adgangskode for mange gange.
- Af sikkerhedsmæssige årsager vil din konto blive låst automatisk, hvis en forkert adgangskode er blevet indtastet mere end 5 gange.
- Det eneste, du skal gøre, er, at kontakte vores venlige kundeserviceteam og oplyse dine kontodetaljer.
- Hvis du fornyligt har ændret mobilnummer, bedes du også oplyse denne information ved at kontakte os.
- Herved kan agenten ligeledes hjælpe dig med at opdatere dit mobilnummer.
Glemt bindestreg i dit CPR-nummer?
- Husk at lave bindestreg mellem de seks første og fire sidste cifre således: "123456-7890".
- Forsøg igen og se om dette var løsningen.
- Hvis dette ikke virker for dig, kontakt da venligst kundeservice på e-mail, chat eller telefon.