Blokering af din konto kan skyldes forskellige årsager:
Hvis du indtaster et forkert kodeord for mange gange, bliver kontoen automatisk låst. Du kan få tilsendt et nyt kodeord ved at klikke på “Glemt kodeord” under login-feltet. Eller kontakte vores kundeservice i live chat.
Indimellem fortager vi rutinetjek af kontoen af forskellige årsager. I dette tilfælde bedes du kontakte kundeservice for at få genåbnet kontoen.
Login fra udlandet: Du kan ikke få adgang til din konto hvis du forsøger log in fra et land som operer uden licens fra Mr. Green
En anden mulighed kan være, at vi skal verificere dokumentation. Tjek venligst din e-mail for modtaget post fra Mr. Green og information om hvordan din konto kan blive genåbnet.